Vivo – Provão Online
26 de outubro de 2008
O W implantou um moderno programa de mensuração eletrônica para a operadora de celulares Vivo. Trata-se do sistema de provas on-line que vem obtendo excelentes retornos, tanto na otimização de recursos quanto na redução considerável de despesas. Através desse sistema (inédito no mercado), mais de 50 mil provas já foram realizadas, medindo o conhecimento de mais de 30 mil funcionários de 9,6 mil pontos de vendas VIVO, entre lojas próprias, revendas e lojas de varejo de todo o Brasil. O programa gera gráficos detalhados de desempenho, geográficos, por produto, além de mapear o nível de desempenho dos funcionários das instituições VIVO – importante para a solução de problemas e para manter o padrão de qualidade em todo o país. Tudo isso, com fácil interpretação e manuseio para o usuário (já que o programa pode ser acessado em qualquer computador com internet).
Inclusive, este “case” da operadora Vivo sobre o sistema de provas on-line foi tema para matéria de página inteira em uma das mais conceituadas revistas de TI do país, a Info Corporate, da Editora Abril. Na edição de julho/2008, a matéria mostrou como funciona o teste de múltipla escolha aplicado aos colaboradores Vivo – 100% através do computador.
Tecnologias utilizadas: Coldfusion, PostgreSQL, HTML, CSS, Javascript e Flash
